Customer Sucess/Operations Manager | Medtech / Healthtech | Paris
Type de poste : CDI Salaire : 45/50K Expérience : 4 ans et + Lieu : Paris Tags : CDI
La société
Créée en 2017, cette startup est devenue le leader de la HealthTech.
Leur but ? Placer l'IA au centre des soins en radiologie pour aider à la détection d'anomalies, aux diagnostics et aux soins des patients.
Pour ce faire, ils proposent une suite de logiciels utilisés directement par les médecins.
Ils sont présents dans environ 700 cliniques dans plus d'une vingtaine de pays.
Après une levée de plus de 25 millions, l'objectif est maintenant de passer de 50 à 90 personnes.
Le poste
Intégré au sein de l'équipe Operations (4 personnes), vous serez responsable de l'intégration et du déploiement des solutions auprès des clients (nouveaux et existants) de l'entreprise.
Ce poste vous permettra de jouer un rôle important dans l'interopérabilité des solutions à la fois côté Technique que côté Santé. Il est donc important pour vous d'avoir une très bonne compréhension de la stack technique de l'entreprise et des contraintes liées au milieu du médical afin de configurer et de déployer les composants de manière efficace.
Vous serez amené à :
- Échanger avec des médecins, mais aussi des développeurs pour piloter les intégrations et les déploiements
- Identifier, planifier et réaliser les différentes étapes du déploiement
- Animer des réunions avec les clients et les partenaires commerciaux pour déterminer les besoins et évaluer la faisabilité de l'interopérabilité.
- Contrôler les indicateurs clés de performance en matière de déploiement et améliorer la rapidité et la qualité des process
- Traiter les problèmes des clients et assurer leur résolution
- Rédiger de la documentation et s'assurer de la coordination avec les ressources techniques.
- Mettre à jour leur logiciel métier (SalesForce) avec les informations nécessaires pour suivre les déploiements et les tickets d'assistance.
- Recueillir les feedbacks des clients et suggérer des évolutions pour les nouvelles versions de leurs produits.
Stack sur votre périmètre : Windows, Linux, format DICOM et PACS
Stack technique de l'entreprise : Java Spring Boot, Quarkus, React, MongoDB, Ansible, Grafana, Docker, Kubernetes, Terraform
Votre profil
- Diplômé d'un Bac+5
- Entre 3 et 5 ans d'expérience dans le domaine de la santé
- Vous connaissez très bien le format DICOM et PACS
- Vous avez de l'expérience en support technique et en gestion de projet de déploiement
- Très bonnes compétences techniques (Contrôle à distance, VM, installation de systèmes d'exploitation, génération/édition de scripts).
- Vous avez un très bon contact avec les clients et être capable de créer du lien
- Expérience de la configuration de réseaux
- Maîtrise de l'anglais (obligatoire)
- La connaissance de l'espagnol ou de l'italien est un plus
- Adepte de RHEL, Docker-compose et une certaine connaissance de l'architecture des applications cloud.
- Connaissance et expérience des outils de script Linux et des utilitaires de ligne de commande tels que bash.
Le salaire & avantages
- 45-50K€ selon expérience
- RTT
- Carte Swile
- Remote partiel possible / 2 à 3 jours
- Incentives annuels organisés par la direction
Et plus encore…
Ce qu’on préfère
- Être impliqué à fond dans une aventure avec de nombreux challenges techniques.
- Très bonne ambiance, équipe solidaire et orientée partage d’informations.
- Beaucoup de workshops en interne et catalogue de formations à votre guise.
Ce poste a été soigneusement choisi par votre coach. Powered by Octopus IT, cabinet d’Experts en Recrutement Tech (CDI et clients finaux uniquement) – Visitez nous pour plus d’opportunités : www.octopusit.fr
- Département
- Sales
- Localisations
- Octopus IT
- Statut à distance
- Hybride
Octopus IT
Customer Sucess/Operations Manager | Medtech / Healthtech | Paris
Type de poste : CDI Salaire : 45/50K Expérience : 4 ans et + Lieu : Paris Tags : CDI
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