La société

Leur mission: donner à chacun l’envie de bouger au quotidien. « Que chacun trouve sa voie, sa pratique, sa motivation, son équilibre. À sa manière. »💪

Qui sont-ils? 🚀

Une équipe de 90 passionnés répartis dans le monde. En France, au UK, en Espagne ou en Australie, et ils sont convaincus des bienfaits de l’activité physique sur le bien-être individuel et de son impact positif sur la société.

Chaque jour, ils œuvrent pour motiver et inciter un maximum de personnes à adopter de meilleures pratiques via leurs différentes activités :

• Avec une plateforme destinée à motiver les employés des entreprises à bouger ensemble au quotidien
• Avec leurs programmes, qui permettent de créer sa course virtuelle événementielle ou son programme communautaire en marque blanche.
• Avec leurs communautés sportives en propre (Running, Cycling et Swimming) afin d’accompagner le grand public dans leur pratique.

Les chiffres 📈
Aujourd’hui, c’est plus de 2 millions de personnes qui utilisent leurs plateformes, et ils sont présents dans plus de 150 pays différents !

Les missions : 

En tant que membre de l’équipe Customer Success, vous travaillerez sur les sujets suivants :

1. Accompagnement projet :

• Valider les objectifs des clients et les facteurs clés de succès du programme
• Définir une stratégie d’animation adaptée aux enjeux
• Assurer le déploiement opérationnel du programme (paramétrage des animations, suivi des livrables, …
• Comprendre et analyser les chiffres clés et les restituer aux clients
• Préparer les réunions de bilan

2. Accompagnement commercial :

• Etablir une relation de confiance avec nos interlocuteurs et les décideurs
• Identifier les opportunités d’upsell en fonction des besoins des clients
• Assurer les renouvellements des contrats
• Savoir identifier les risques de churn 

 Votre profil

• Tu es passionné(e) par l’écosystème digital, des Apps et du Sport/Bien-être
• Tu es doté(e) d’excellentes capacités d’organisation, relationnelle, de structuration et de synthèse
• Tu places le client au centre de tes préoccupations et sais identifier les opportunités business de tes interlocuteurs
• Tu as des compétences avérées en matière de négociation et de closing
• Tu es enthousiaste, proactif(ve), dynamique, autonome et ambitieux(se)
• Tu as une première expérience en SaaS sur le métier de CSM
• Une expérience dans une start-up en forte croissance avec une expérience de l’organisation, des outils et du scaling serait un vrai plus

Le salaire & avantages

• 35-43K€ selon expérience
• Pass Navigo - pris en charge à 50% pour les jours où le vélo et les baskets restent à la maison
• Tickets restaurant - Swile - 8€ pris en charge à 50%
• Mutuelle et prévoyance Benefiz pris en charge à 60%
• 8 jours de télétravail par mois que tu peux positionner comme tu veux
• 12 RTT

Et plus encore… 

Ce qu’on préfère

• Des locaux en plein coeur de Paris, pratique pour le sport au quotidien (douche, local vélo, cuisine, objets connectés…) et les afterwork de folie
• Une équipe de passionnés de sport toujours avide de défis sportifs et de compétitions
• Des forums d’échanges (très gourmands) sur les sujets/questions RH et les évènements internes à venir
• Un environnement de travail stimulant et une culture de l’ambition, de l’agilité et de la proactivité