La société

Cet éditeur de logiciel révolutionne le parcours du client en digitalisant les services clients des entreprises !  

Avez-vous déjà vécu une expérience client pénible en tentant de contacter un service client? Un temps d’attente trop long ? Une absence de réponse ? Cette start-up intervient dans le domaine de la relation client, avec une solution unique d'orchestration omnicanal sur le marché Européen.

L’orchestration omnicanal permet de piloter en temps réel les parcours clients à travers différents canaux pour identifier les solutions les plus efficaces. 

Tirant déjà profit de l’ensemble des leviers et services digitaux existants, leurs solutions s'enrichissent grâce à l'Intelligence Artificielle et au Machine Learning. Depuis 5 ans, elle compte déjà plus de 80 références Grands Comptes à travers le monde entier.

Scale-up soutenue par des VC et ayant atteint l’équilibre financier, l’équipe souhaite accueillir un(e) Tech Lead pour soutenir sa forte croissance.

Le poste

Directement rattaché au CTO, vous prenez en charge une à deux squads pluridisciplinaires (dev, devops, QA, ux, data), en tandem avec un Engineering Manager. Vous êtes le pilier et le référent technique de l'équipe. Votre expertise vous permet d'aider les membres de l'équipe à apprendre et s'améliorer continuellement.  50% codeur / 50% leader !

Vos missions : 

● Expertise technique:

 Prendre en charge l'architecture et l'intégration 

 Développer / améliorer les composants clé du système

 Définir, suivre, améliorer les indicateurs de performance du système

 Assurer le dimensionnement, réaliser les tests de charge

 Définir et piloter la stratégie de tests

 Contribuer à la sécurité globale du système

 Assurer le respect des SLAs, supervision, alertes 

Mener expérimentations et prototypage 

● Leadership: 

 Partager la vision technique et l'architecture avec l'équipe

 Partager et faire appliquer les bonnes pratiques et règles de codage 

Etre disponible pour aider les membres de l'équipe 

Superviser les revues de code

 ● Coordination: 

Aligner les travaux en concertation avec les autres Tech Leads 

Contribuer à la définition de la roadmap (avec l'Engineering Manager, le CTO et l'équipe Produit) 

La stack actuelle

• Back-end: NodeJS
• Front-end: ReactJS
• Base de données: MongoDB
• Divers: Typescript, GraphQL

Les évolutions à venir dépendront majoritairement de vous et de vos préconisations.

Votre profil

• Issu(e) d’une formation Ingénieur en science de l’information ou en informatique
• Parfaite maîtrise de la stack Mongo Koa Typescript React GraphQL
• Excellente connaissance des systèmes de CI/CD (Gitlab CI)
• Excellente connaissance de Kubernetes
• Expérience avec un système de supervision et d'alerte (Prometheus / Loki / Grafana)
• Vous comprenez les enjeux business et savez faire les arbitrages techniques nécessaires pour assurer le pérennité du système tout en répondant aux demandes Produit et Business
• Vous êtes capable de travailler en étroite collaboration avec un Engineering Manager pour assurer la réussite de l'équipe
• Vous apportez maturité et sérénité à l'équipe

Le salaire & avantages

• 70-100K€ selon expérience
• Pass Navigo
• Télétravail : 4 jours par semaine
• Une cuisinière 3 fois par semaine à charge de l’employeur
• Incentives organisés par la direction (Karting, week-end sur un voilier...)

Et plus encore…

Ce qu’on préfère

• Être impliqué à fond dans une aventure avec de nombreux challenges techniques
• Locaux atypiques sur une péniche
• Très bonne ambiance, équipe solidaire et orientée partage d’informations
• Une start-up en hypercroissance avec de nombreux projets à venir

Ce poste a été soigneusement choisi par votre coach. Powered by Octopus IT, cabinet d’Experts en Recrutement Tech (CDI et clients finaux uniquement) – Visitez nous pour plus d’opportunités : www.octopusit.fr